小棠棠妹妹

        華碩品質，果然是以卵擊石.....
        華碩的slogan是「華碩品質，堅若磐石」，不過之前有個同學開玩笑的說，應該改成「華碩品質，以卵擊石」，當初我不以為意，想說這只是玩笑之話，但這兩天的體驗，果真驗證了這句話。
        我買過三部華碩NB，第一部被我自己喝水不小心潑到，整個短路，後來我只留下硬碟，又換了一部新的，我還是選了華碩。第二部我用了三年，中間曾發生過底座止滑小墊脫落的情事，不過那時候華碩還算有自知之明，我找了原廠配件就找到幾個多的止滑小墊，因此自己貼貼就沒事了，後來速度變得非常慢，不過我想三年了，換一部新的也是應該，還沒自己去買我老婆就幫我買了，為什麼？因為我老婆要離家出走前先套好我的話，知道我想買哪一部，趁我出門早上買好，當天晚上就離家出走到美國去生小棠棠妹妹，而這一部，就是他去美國待產我還沒到美國時，她所賴以跟我聯絡的NB。
        用了一年多，其實我覺得沒想像中好用，速度跟我付出的價格似乎不太成比例，不過我在想是不是因為它設計時是for vista的，但vista實在有太多軟體跟它都不相容，所以我又裝了第二個系統for XP，因此它的速度才這麼慢（開機大概要三四分鐘）。但我想就將就著用吧，總不能一年多又要換電腦，結果，它的止滑小墊又掉了，而且一次掉兩個......
        這次我翻遍原廠配件，也找不到多出來的止滑小墊，於是只好提著電腦，到它的皇家維修中心去（皇家？裝潢是還OK啦，但維修品質跟人員訓練，嗯，改成乞丐維修中心我覺得搞不好恰當些......
        到皇家維修中心去，其實也是一波三折。幾個月前我女兒給我在NB鍵盤上摳摳摳，把shift鍵摳下來時，我是拿到火車站以前大亞百貨地下一樓的維修站去處理的，不過幾天前去卻撲了個空，因為整修中。但這只能怪我自己，沒先上網查清楚資訊，於是我又上網查了一下，發現羅斯福路三段有一家，於是昨天下午，我再度提著我的NB到了維修站，弄了半天，他跟我說沒有庫存，要調貨，這時候我心裡想的，要是我一定是說請您留下聯絡地址跟電話，調到貨我會馬上為你寄到府上，結果他不但沒說要寄給我，問他何時能調到貨，他說不知道，問他以前的NB都知道這東西常掉，為什麼以前有多附幾個讓我們自己DIY，現在反而沒了，他說不清楚，每一批出廠都不一樣......好吧，我耐住性子，不發脾氣，因為我也想試試看華碩的維修系統到底是什麼情況......
        今天早上我查了華碩的維修專線打了過去，我很有耐心的說完我的情形，告訴他我想要知道確切調到貨的時間（這麼小一個止滑小墊，要調貨有這麼困難嗎？我不是不能等，但不要叫我漫無目標的等），對方也很有禮貌的說會請羅斯福路的維修站跟我聯絡，告訴我確切時間。好，我相信妳。一小時過後，我收到維修站打來的電話，這時候大家應該都猜得到我收到什麼訊息了吧，他還是跟我說，不知道什麼時候調得到，我已經按耐不住性子了，ㄚ那我早上打去你們客服他是給我裝肖ㄟ嗎？他跟我說你會跟我說確切時間，你打來又說沒有時間表，是怎樣？那客服就跟我說就好了，你還打來幹嘛？於是我又打去客服，告訴他，調到貨直接寄到我家來，不要廢話這麼多.......
        從這件事來看，華碩去年第四季到今年第一季會虧損不是沒有原因的，據說主要虧損原因是因為庫存管理不好，這樣的庫存管理，沒有辦法反應顧客實際及時的需求，不虧錢才有鬼，而且整個服務系統也很爛，我以後再也不會買華碩的NB了，也難怪最近有同學幹到華碩經理還是決定跳出來自己創業，一個組織大了果然是會得神經末稍遲緩症，學弟有另外一種說法，華碩品質除了以卵擊石外，還華而不實.......

        我從日本東京日光回來了，這次十天的研討會加上東京日光的鐵腿行程，玩得很高興，但我想我老婆玩得比我更高興吧，他完全發揮女人「愛買」的精神，買到我們四箱行李滿滿滿，還外帶兩個背包。還好回台灣時行李超重國泰沒囉唆，過台灣海關時也沒被攔下來要打開行李檢查，不然面對堆積如小山的藥妝，海關大概很難相信這些東稀釋要自用跟送人的......有些旅行時的點點滴滴，稍後再整理PO上來，現在我要先寫我在回台灣前過日本海關時發生的一件小插曲。雖然大家會說日本人是「有禮無體」，但從這單一事件卻讓我覺得日本人是「有禮又有體」，讓我不得不要給日本人拍拍手。
        我們雖然在日本瘋狂購物（坦白講，應該是我老婆瘋狂購物，包括藥妝跟我女兒的副食品還有用品），但買的東西單價其實都不高，因為沒有人會笨到去日本買名牌（比台灣貴）。就我個人而言，買得最貴的就是一支新的電動刮鬍刀，就是這一支。
        它的型號是RQ-1085，這是我在網路上很慎重的比價後才決定購買的（比起我上一次六年前去東京，這六年來網路的資訊可以說是爆炸性的成長，因此完全不用擔心買貴了，我比了台灣、美國、甚至韓國的售價，確定日本是最便宜的），售價是日幣22800，但是我們ㄠsakuraya的店員ㄠ到不但可以退稅，還原金20%也照給（後來還是請了個懂中文的中國店員來溝通才完成這比交易），前一天我們在Big Camera也看到相同的定價，不過它退稅跟還原金只能選擇一項，還好沒買。這樣算下來這支電動刮鬍刀大概只折合台幣六千元左右，比起我在網路上看到的所有價格至少便宜兩千元，算是很划算的交易。其實對日本熟悉的人大概都知道，要在日本買電器除了要比價外（因為它同一產品在不同店家會有價差，甚至同一連鎖電器行賣價也不見得相同），還得買越新型的產品價差才會大。這支應該是菲利浦第二新的電動刮鬍刀吧，最新的型號是RQ-1095，不過我在網路上也看到這兩支的比較，差別只在於一支是碳纖維一支是玻璃纖維，還有一支是數字顯示電力另外一支是五段式顯示電力，但價差將近一千多元台幣，我覺得沒那價值，所以我選了這支。
        由於我們實在太愛買也太會買了，最後要回台灣前裝箱也費了一番功夫。老婆說這支刮鬍刀是我們這次買的單價最貴的東西，最好放在隨身登機箱以免摔壞，我就恭敬不如從命，誰知在登機檢查時卻出了狀況......
        登機前在過X光機時，突然有個日本海關很有禮貌的要我打開登機箱檢查，我心想我也沒帶什麼違禁品，打開就打開囉！一打開就看到我的新刮鬍刀，於是他要我打開刮鬍刀的外盒，我心想，這刮鬍刀是貴國賣的，有什麼問題嗎？腦海中突然浮現一百個問號。最後他在刮鬍刀的盒子裡找到了這個，我才恍然大悟........
        這是什麼？這是刮鬍刀的清潔液，這時我才想起我在網路上比價時有看到討論這支刮鬍刀的附件，的確有清潔液這回事，但是我從頭到尾都沒打開它，所以也忘了應該把它取出放在托運行李裡（因為這明顯的超過一百CC，是不能上登機行李的），這時候的我已經做了最壞打算，應該這一罐就是要被丟掉了吧？不然托運行李早已過了輸送帶，還能怎麼處理？甚至我心裡想，如果是歐美（尤其是法國，這是我的偏見），那些無禮的海關不但會叫我丟掉，還會把我訓斥一頓吧？但接下來的事情發展，完全不是這回事......
        這時候那位日本海關，用著他應該比我不流利的英文，加上一些手勢，告訴我刮鬍刀可以上飛機，但是這一瓶卻必須check in，我心想我有沒有聽錯，check in？我行李已經上飛機了，如何check in？難道把行李拉出來再把它放進去？不可能吧？帶著半信半疑的眼神，我被海關從另外一處出口帶出去，並指著國泰的櫃臺示意我再過去一趟，然後一直很有禮貌的跟我鞠躬，我只好硬著頭皮到了國泰的櫃臺，用英文跟地勤溝通我剛剛發生的事，奇蹟發生了，這時國泰地勤竟然拿出這樣的東西.....
        看起來是國泰專屬，給發生類似情形的旅客check in相關東西的包裝盒，而且他不是只有把我的刮鬍刀清潔液直接放進去而已，還很貼心的做了這件事......
        合起來就變成這樣囉......
        於是我很高興的check in了我的刮鬍刀清潔液，回台灣也順利的拿到我的所有行李。這件事讓哈日的我對日本的印象更好了，老婆也開始準備十一月要去京都賞楓的行程了，她別的不認真，準備出國玩的資料最認真了，這次我們應該就會帶小棠棠妹妹同行，少去分隔兩地的相思之苦了，呵呵....

        先聲明，以下謹代表個人心情與體驗，雖然兩個樣本對所有女人來講根本不具有代表性，可是我真的覺得女人是種奇怪的動物........
        除了我老婆之外，在我這未走完的一生到目前為止，跟我糾纏不清最久的是我的第三任女友，也就是之前被法官大人誤以為她不來參加我婚禮我很不爽的那個（參見舊作「人脈存摺大考驗」http://www.wretch.cc/blog/dare0926/10831338之內容與回應，法官大人，不是她，是另外一個我關說進C航的人，如果是她，我應該會被我老婆砍，不過坦白講，我的第三任女友應該不是我關說進C航的，那時候我還沒這麼大能耐，最多只能說是我幫忙關說而已，背後的大ㄎㄚ應該是我老頭家，可惜這兩個人都不太知道感恩圖報，當然我想我老頭家當初在做這件事時應該也不需要她感恩圖報啦！不過法官大人會誤以為是她也不意外，因為她現在沒跟我溝溝纏了，反而是跟法官大人還有在溝溝纏，呵呵）。二００三年秋天我跟她分手後，兩個人還糾纏了兩年多，直到我現在的老婆出現。這兩年多的時間裡，跟我熟的人都知道我沒真正放下她，所以那兩年多我其實是真的蠻悲慘的，一定很少人有過這樣的經驗：明明是炎熱的夏天，身上裹著厚厚的棉被，卻在半夜裡被冷醒，因為是做惡夢嚇出一身冷汗，還有就是我兩三個月暴瘦八公斤，因為根本食不知味（變得玉樹臨風，呵呵，但這對我應該是好事），這一切，都是拜這位前任女友之賜。那兩年多的時間裡，我從沒有放棄過要挽回這段感情，也讓我成為她的雞肋（這是我的感覺啦），反正一通電話來我就會樂意為她做任何事（當然有時候我會發脾氣），而且我還真的可以幫她解決不少問題，這樣的男人丟了也是可惜....
        這兩年多的時間裡，我也算交了兩個女朋友，但很快的我就發現，這兩個我大概不可能跟她們過一輩子，所以我很少帶她們出現在公眾場合，尤其是面對很多好朋友的場合，所以我的前女友大概也知道這兩個人不太構成威脅，反正她只要我的「能力」（不要誤會，是解決問題的能力，不是那個能力），不需要我的「人」。直到我老婆出現，一切都改變了......
        二００六年春天，我跟我老婆在一起了，在一次跟老頭家以前的同事聚會的場合，我帶我老婆出席，她也出席了，不過她倒是識相，有先打電話跟我說一聲，我當然沒有任何理由可以阻止她（不過她當天本來有班的，為何又突然可以出席，至今是個謎，只知道她打給我以前一個同事後，我同事跟她說我要帶女朋友，她就說要出席）。當天我的老頭家娘還搞不清楚狀況，很緊張的怕她跟我老婆王見王，我跟老頭家娘說，我知道他要來啊，來就來有什麼關係？不過那天她無視我女朋友的存在，一直要跟我講話，甚至還動手動腳，惹得我女朋友不高興倒是事實，但事情，還沒完......
        隔沒幾天，我接到她的電話，先是顧左右而言其他的跟我瞎扯，然後問我跟我老婆怎麼認識的，最後她說，本來她最近在想，過了兩年多，還是覺得我對她最好，想嫁給我了（真是見鬼了，我老婆出現妳才發現我對妳最好......），我那時沒會過意來，還跟她說，妳應該是看我帶新女友出現，這是以前從來沒有過的，才會這麼想，問題是依照妳的個性，那一天又覺得被我束縛得不高興，又想開始玩了，不是一樣跟我說再見？她又強調一次，就是她知道可能會這樣，所以她才說是「嫁」給我，不是又跟我復合而已。如果這件事是在過去的兩年多發生，我一定會高興得睡不著覺，但現在發生，我一點也不覺得高興，甚至覺得困擾，但我的困擾沒有超過那通電話的通話時間，我拒絕了她........
        為什麼我現在還要提起這段往事？這當然是有原因的。我有個大學同學，目前還在紐約工作，這個同學其實跟我前女友也熟，甚至在他七四七的check out flight被姊姊釘得滿頭包，從紐約打電話回台灣給我，說她又冷（紐約下大雪）又難過，哭得淅瀝嘩啦時，我還特地商請這位大學同學帶我前女友去認識紐約，讓她心情好些，這些在我已經失落的東京愛情故事裡都有寫到。這位大學同學有位女友（前女友？），交往了十多年，分分合合好幾次，我常跟我大學同學講，你們到底是怎樣？兩個人加起來超過七十歲了，還在玩遊戲？是要玩到什麼時候？要就趕快結婚，不然就各自去尋找下一個會更好的目標了。去年十二月我跟我大學同學聯絡時，她說她那位女朋友要過完農曆春節才要做決定（據說是算命的跟她說的）。一月中他回台灣一趟，我跟他見了面吃了飯，得到的訊息還是如此。直到昨天，我因為他即將返回美國打了通電話給他，結果竟然大翻盤.......
        我這位同學，不要說過去十幾年，但至少過去三年裡，想盡了任何辦法要跟他女朋友結婚，甚至連他女朋友的爸媽也到了紐約，認為這女婿可取，要籌辦婚禮時，這女生都會依照心情很隨性的喊卡。坦白講，我這同學當然大部分都跟我不一樣，但有些地方很像，包括念舊與放不下，於是他一直等，等到最近這女生已經回台灣了（這女生本來在紐約，我同學則是還在紐約）。我同學昨天跟我說，在我跟他吃過飯之後，他過年前又去找了這個女生，他跟這個女生說，兩個人分分合合十幾年，到現在沒辦法修成正果，所以他想兩個人一定有不適合的地方吧！所以他認為兩個人還是分手吧（我大學同學跟我說，他之所以在她回台灣後下這個決定，應該跟過去她還在紐約，覺得他有義務照顧她，所以放不下，現在她已經回台灣了，有什麼事至少還有她家人在，所以他才願意放下，我想起我當初跟我前女友分手時也有類似的場景出現，因為我寫了封信給我前女友在高雄的媽媽，告訴她我對不起她（她媽媽），因為我再也不能幫她照顧她女兒了，希望她多花點時間關心她遠在台北，常常要飛國外的女兒，不要讓她女兒繼續抽煙酗酒）！結果這女生此時竟然跟他說，她想趕快跟我同學結婚然後生小孩，因此希望我同學再想清楚（挖ㄌㄟ靠，啊妳想跟我同學結婚，他過去三五年都想跟妳結婚妳不結，到了現在他覺得是該走的時候了妳才要結，啊這是什麼怪女人啊）。我同學因為快回紐約了，所以沒有當場下定論（這點他就沒有我果決了，嘿嘿，這也是我比他強的地方，不然現在怎麼有這麼可愛的小棠棠妹妹啊），但我想，最後我同學會選擇離開的機會很大，因為昨天從他言談中，我隱約也發現他應該也有新的目標了......
        所以我說，我覺得女人真是奇怪的動物，握在手中的幸福不知道好好把握，一定要等到如斷線的風箏，幸福要從手中溜走時才要珍惜（還不知道是不是真的珍惜），何必呢？當然以上故事給我們另一個啟示：要真的結束一段感情，最好的方式就是好好的去找另一個讓自己心動的對象，才有可能真正結束.....

        我想，通常一個人一輩子只結婚一次，婚禮，是每個人好好檢視自己人脈存摺的好機會，尤其是像我這樣算晚婚的人.......
        這次發帖子的過程，有幾個讓我覺得很窩心的朋友，例如，有個大學社團同學畢業後就到台中去工作，沒幾年就結婚了，當年他結婚時我還特地跟一些社團朋友開車南下去參加他的婚禮，但那之後，他就失去聯絡了，只知道他應該在某所學校任教。這次要寄帖子之前，我上網找了一下他的資料（有網路真好用，真是天涯若比鄰），懷著不知道這張帖子能不能送達他手中的心情把帖子寄了出去，但隔了一星期，我在我手機中發現一通台中打來的未接來電，本來以為是我哥哥的同學打的，結果一打去正是這位應該有十幾年不見的朋友打來的，他跟我說他會來台北參加我的婚宴，讓我心中感動不已。
        另外一位則是大學同學，也是社團同學，記得我跟他第一次出基服隊時，對他帶團康的超強功力感到十分佩服，後來也成了很好的朋友（很多同系的同學當時的好交情，都是在基服社培養出來的，反而不是因為同一個系），但這位同學大三以後就很少跟社團同學往來，不過我很感激他的是，在我因故必須再考一次大學時，他還來陪我唸書陪讀好幾天，這種交情，真是如人飲水，冷暖自知。問問同社團的同學，他應該也是超過十年沒參加過跟社團有關的活動了，我知道他成了科技新貴，但科技新貴的另外一種說法就是，不喜歡與人交際，因此當我寫信給他邀請他參加我婚禮時，我也是不太有把握，但他回信跟我說，他很想參加，除了他還有一些其他的顧慮外。即使依我對他的瞭解，我覺得他還是有可能當天因為他的顧慮而缺席，但這份心意，我已經覺得很窩心，畢竟以上這兩位，都是超過十年沒有在基服類似的場合出現的人。
        當然有好的例子，也會有我覺得要考慮在我的人脈存摺降等或是直接剔除的人......
        我想接下來幾天，說不定我還得接到好幾通電話，可能真的是有比我婚禮重要的事所以不能來，也可能只是編個理由就不想來。昨天就接到一通，是碩士班的同學，他說他有事得帶他老婆回娘家，不過當初我也是只包了紅包沒有現身他的婚宴（因為那幾年同學結婚我大概都是只包紅包不出現，坦白講，是因為博士班遲遲沒畢業覺得丟臉......），所以我跟他說沒關係......
        但是，有些例子我就覺得比較難釋懷......
        有一個以前的同事，當初想盡辦法想要考進航空公司當空姐，第一年未能如願，第二年整個辦公室也沒人願意幫他，最後還是我不忍心，跳出來幫他關說，順利以「不是正常管道」進入他夢寐以求的職場，詳情可看我的舊作：此情此景可待成追憶囉http://www.wretch.cc/blog/dare0926/1881155，不過基本上我覺得他自從去飛了之後，就換成另一個樣子，講得誇張一點，就是不但沒感謝你為他做的事，還知道你討厭某些人，卻在你面前跟這些人互動熱絡（當然我不是要他跟我討厭的人劃清界限，但至少沒必要在我面前做這些事吧！），怪了，你跟這些人這麼好，當初為什麼不找這些人去幫你關說呢？請他在美國幫我媽媽買個維骨力，也可以買兩三個月買不回來。這次婚宴問他帖子要寄到哪，他要我寄回他高雄老家，線上MSN跟電話問了好幾次，也留言也留離線訊息，問他會不會來參加我的婚宴，結果是音訊渺無，最後終於前幾天打通了，他用睡眼惺忪的感覺回答我，那天他要上班，其實這個答案雖然我很幹，但是我不意外，不過你當我不知道貴航空公司的規定嗎？你如果真有心要來參加我的婚宴，我的婚宴是二十八日，你上個月底拿到班表就可以換班了，你不是每個月班表出來就在MSN ID上寫著丟哪天的班，換哪天的班，更何況你們過去換班還有限次數，現在可是完全不限了好不好......上班？不知道的人還以為現在航空業多景氣ㄌㄟ........
        可能有人會認為我不需要這麼極端，不過我想這就是我的個性，從以前到現在我都是黑白分明，討厭你我就不會掩飾我的厭惡，要改也很難了。其實還有很多例子可以寫，有溫馨的也有我賭爛的，婚宴結束後，我要更仔細的來檢視我的人脈存摺........

         一個小棠棠妹妹是幸福的小孩，當別人家的媽媽為了小孩餵母乳的問題忙得焦頭爛額時，一個小棠棠妹妹的媽媽從當了媽媽後就沒有這個問題，我們家的冰箱「母乳」滿為患，不過這也是個問題，因為辛苦擠出來的母乳我們覺得丟了可惜，不丟又不知道這些母乳要到何時小棠棠妹妹才會喝完？至於不擠母乳那又更不行了，因為媽媽會得乳腺炎.......
         前幾天一個同事寫mail 給我，他剛好幫我解決了這個問題。他的第二個女兒晚一個小棠棠妹妹一個月左右出生，同事跟我說，他帶小孩去打預防針，醫生告訴他小孩有過敏現象，最好多餵母乳，問題是他老婆的奶量不足，他問我一個小棠棠妹妹的媽媽多出來的母乳可不可以送他？當然可以，這既解決了我家冰箱不夠大的問題，又可以幫忙同事，何樂不為？不過我還是把我的經驗告訴同事，如果都餵Baby剛解凍的奶奶她會挑嘴，要他混著新鮮的母乳給小孩喝。
         於是我請同事給我地址，打算去寄宅急便。這時老婆上了黑貓宅急便的網站跟我說，只要加入會員就可以請他來收件。知道我家現在在哪的朋友都清楚，住在山上的我們出入都得靠車代步，否則幾乎是寸步難行，能請宅急便來收件當然是最好不過，於是老婆上網加入了會員，預約今天下午三到五點來收件。
          結果呢？等等等等，我ㄌㄟ等等等等，連今天午睡時我都把電話拿進房間怕剛好宅急便來收件時找不到人（平常我睡覺是不接電話的，手機更是直接拿到樓下去省得吵到我），結果左等右等，等到我午覺也沒好好睡，宅急便就是不來。四點半，去Costco採購的老婆都回來了，還是沒見到宅急便的蹤影。五點十分，老婆打客服電話去問，得到的答案是，喔，我們收到六點（收到六點？那網站幹嘛寫三點到五點？裝肖ㄟ），不過既然你說會來收，那就繼續等吧，反正也不差那一小時。結果過了一二十分鐘，宅急便新店分駐所打來了，竟然跟我們說總公司沒通知他們有這一件？怪了，你們網站的資訊出了問題妳跟我講幹嘛？我又不是妳們的MIS，還要幫你們解決公司內部的問題嗎？打來的小姐還算客氣，最後跟我們說再給她一點處理然後再回報我，好吧，我也不是這麼難溝通的人，就給妳時間處理吧！結果最後一通電話都沒了，我看應該下班了吧？
         真是一間超爛的服務業企業，沒想到這麼大一間公司，客服是這樣做的？當然他不來收，我們也不能告他，只能自認到楣，乖乖的自己把冷凍母乳開車送到7-11去寄。其實如果你做不到網站上公告的服務內容，你就不要跟顧客說你做得到，我昨天也就會乖乖的自己載母乳去7-11寄，你給了顧客期待，然後讓他的期待落空，結果就是顧客不會再上門了！沒錯，本來我想說只有宅急便可以寄，但在回程的路上我就去問了全家便利商店，原來全家也有宅配的服務，叫做宅配通，下次我要寄宅配，會再用宅急便才有鬼......

         最近很多桃色糾紛的主角都是大學老師，說巧不巧，這些大學老師好像或多或少都跟我扯得上關係.......
         去年有一個大學講師，據報載好像是風度翩翩，先跟女學生亂搞之後跟老婆離婚，然後又看上別的女學生（報載說他看上的女學生都有明星臉），所以對原來這個女學生始亂終棄，後來這女學生向媒體投訴因而事件爆發開來。而報紙有去訪問這位講師的同事，他的同事說這位講師上課的方式都是「討好」學生的方式，當初看到這則新聞時我跟我老婆講，這種事一定不會發生在我身上，因為我上課從來都不討好學生......
         這位老師跟我有什麼關係，他是蔽校的老師，雖然我一點也不認識他......
         幾個星期前，在晚間新聞又看到，有一位副教授以易經的名義對女學生性侵害，而且這個副教授犯案是在之前的學校犯下的，教育部也有資料存查，可是這名老師卻仍然在其他學校獲聘，本來看到這則新聞的時候我也不以為意，因為這陣子杏壇醜聞實在不少，當晚也未提及該名老師任教何處，但是......
         隔天好奇的仔細端詳新聞內容，靠，怎麼又是蔽校的老師，奇怪了，蔽校這陣子難道都出爛桃花嗎？而且既然事發在其他學校，為何蔽校還要把他聘進來？真是奇怪，不是教育部有問題就是蔽校的人事室有問題，或是兩者都有問題，唉，真是傷腦筋.......
         今天又有一則新聞，說是中部某私立大學某科系的系主任，因為對該系女學生始亂終棄，又去勾搭其他女學生，導致該名女學生罹患憂鬱症（是否真實仍有待查證），為了給這名系主任一點顏色瞧瞧，該名女學生的學姐利用MSN跟這名系主任進行網交、網愛之類的對話，並把這些對話公諸於世（這些對話這名系主任也承認了），這件事告訴我們，不要以為MSN完就船過水無痕，凡走過必留下痕跡........
         但這件事跟我有什麼關係呢？這次總不是蔽校的老師了吧，是沒錯，但，第一，這個系的前身我去兼過課，是我第一次在大學上課的地方，第二，唉，好巧不巧，這名系主任我認識，但不是因為我去兼課認識的，而是，他曾經跟我一樣擔任同一時期行政院政務委員的秘書，因為是台大的學弟，他都還叫我學長學長，而且，如果各位對新聞事件有印象的話，他離開政務委員秘書職務到美國念博士的過程裡還出了一個新聞，就是美國的情報單位本來想吸收他為線民，幫美國提供台灣的情報，不過他拒絕了，這條新聞在他某次回國時報紙曾有報導，不信各位可以去google一下就查得到，我記得當初我還開玩笑說，還好那幾年沒到美國去，不然以我跟某政黨關係比這位學弟密切許多，搞不好入境直接就被請去FBI的特別偵訊室，那我可就得擺盪在賣台與不賣台之間（當然結果是不賣台），所以乍看之下這個主角跟我沒關係，事實上比前兩件新聞事件關係更密切，因為前兩位新聞主角雖然跟我在同一個學校任教，但我一點都不認識........
         命理老師說我命中會有桃花，而且是很奇怪的桃花（是好得很奇怪還是壞得很奇怪？），看到這些怪怪的桃花的主角好像都跟我扯得上一點關係，我還是小心點好，不過我老婆可是一點都不認為我會有事發生，看來她比我鐵齒多了.......

         鄉林建設董事長賴正鎰，你可以再誇張一點，雖然很多建設公司董事長都是房市的死多頭（例如：冠德建設董事長馬玉山，遠雄建設董事長趙藤雄），但還沒有見到你這麼誇張的.......
         寫這篇文章，我承認跟我現在還是個無殼蝸牛有關，所以我對於跟房市有關的消息都還蠻注意的，當然以我的立場而言，房價當然是越便宜越好，不然每個月六位數的收入，在台北現在還養不起一間房子，真的覺得很悲哀，所以我才會說馬英九很得意台北的房價是高雄的三四倍，其實是個愚蠢的說法，因為買得起高價房子的畢竟是少數，這麼多中產階級在台北買不起房子，執政的人有什麼好得意的？
         前幾天傳出消息，國際鐵礦砂大漲百分之六十五，接著國內的鋼鐵業者馬上停止報價，這時候我們看到賴正鎰出了講了一段很好笑的話，他要求政府要出面抑制鋼鐵的價格，否則會衝擊台灣房市，他更說如果政府不能妥善因應，他不排除要帶相關業者到行政院抗議。
         如果我沒有記錯，之前央行升息時，賴正鎰好像也有說要帶人去抗議，因為這樣房地產會受到影響。我覺得，賴正鎰你要不要乾脆說只有房地產業者可以賺錢，其他人都不能賺錢？國內房價這麼高，我們要不要也出面抗議，要求政府出面叫所有建商降價？你要政府禁止鋼鐵出口（不幸的，我們的笨蛋經濟部好像真的宣布某些鋼品暫停出口三個月），因為這樣會影響到房地產業者的成本，那同樣的邏輯，要買房子的大眾可不可以也要求政府禁止所有外資買賣台灣房地產（不管是商用不動產或是一般住宅），因為外資買房地產會影響台灣房價？
         拜託你好不好，影響到你的成本你都要抗議，影響到我們的成本的我們可不可以也抗議一下？你不要一天到晚作夢陸資來台灣買你的豪宅你就能賺大錢好不好？如果賺的錢是有損陰德的，你也要賺喔，那不知道何時會報應到誰的身上喔........

         以下也是我個人（應該是我老婆跟我）的親身經驗，你要在奇摩購物買東西嗎？那你最好保佑你沒有退貨的問題，否則萬一遇到跟我一樣的情形，你一定會嘔死.......
         我其實不是很喜歡網路購物，尤其是跟身體有接觸的東西，例如衣服、褲子、鞋子、床單等，我更是敬謝不敏，因為我覺得沒摸過質料，怎知道舒不舒服，衣服鞋子沒試穿過，怎知道合不合身？如果是標準品倒還可以考慮考慮。可是我老婆愛網路購物，比去實體商店購物還愛，她覺得反正有十天免費鑑賞期，不喜歡再退貨也沒關係，可是這次就退出一些問題來了！
         十一月初老婆在奇摩的購物中心刷卡買了一組床罩組，就是這一組：http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=526433&act=gdsearch，東西送到後我一看，哇，是赫迪亞曼的，應該是不錯，誰知打開之後，就聞到一股濃濃的塑膠味，仔細觀察外包裝跟內襯，如果我沒記錯的話，外包裝上有一張紙好像寫是台灣做的，但一翻床罩跟被單，果不其然，匪貨一組，即使我記錯了，我也確定它的床單等內裝都寫得很清楚，匪貨一組。摸了摸材質，ㄏㄡ，真是粗到可以，不要講一組要三千九百八，一組一千元我都要好好考慮一下，當下便決定要退貨，於是我原封不動的包好，上網通知奇摩購物中心來取貨，本以為這樣事情便結束了，誰知道才剛是災難的開始。
         宅即便來取完貨過了將近一星期，我突然接到一通電話（因為我老婆網購留的是我的電話），說是我們把床罩組的外包裝割破了一個洞，要扣我們兩百元，我一聽到當場發飆，你神經啊，東西都已經收回去一個星期了才打來說我弄壞了，那你當初請宅即便來收時怎麼不檢查，你怎麼不說當初你送來的外包裝就是破的？他的回答是，他們不可能送有瑕疵的東西出去，也不可能叫宅即便檢查，挖靠，所以東西壞了一定是顧客的問題？盧了半天後，那位小姐說他要再跟她經理討論一下再答覆我，我心裡很想罵三字經，妳沒有決定權是打來浪費我的時間幹嘛？
         其實按照往例，如果我遇到這種不公平的情形，我一定馬上現出我的底牌，你如果真要如此欺負消費者，我就找你最怕的消基會跟消保會來釘你，不過一方面我想我快當爸爸了心境上有很大的改變，二方面我既然打算脫離權力的圈子，就該習慣沒有「惡勢力」的日子，於是我要我老婆按照正常申訴程序上網去跟奇摩購物中心的興奇科技申訴，興奇科技曾是我在講虛擬組織時的典範，我上課時會跟學生講如果你有在奇摩購物中心買東西，很多人大概都知道興奇科技，但包括我在內，都沒人知道這間公司規模到底有多大，這是一個網路組織，虛擬組織的典型範例。但自從這次要我老婆申訴後，興奇科技已經注定要成為我日後企管教育的負面教材，因為如果一間網路服務公司的服務品質是這樣，當然對其評價只有負面而沒有正面.......
         因為後來我發現，興奇對於顧客申訴的案件，只有「轉」的功能而毫無協調功能，換句話說，興奇只會將我們的抱怨轉給賣方，然後要賣方跟我們談，賣方談的結果如何，他只會照作。於是後來賣方又打了幾次來，每次都被我罵得啞口無言然後又說要再跟我們聯絡，於是我們又上網投訴，興奇就說又要請賣方跟我們聯絡，拖了將近兩個月，錢還是沒有退。
         最經典的來了，大概十一月中，有一次我又接到賣方的電話，因為他指明要找我老婆，剛好我老婆在旁邊，於是我便把電話拿給她，這時候賣方的那位小姐說，割破外包裝她就不跟我們計較了（妳要找下台階，我也不反駁妳，錢退來就是了），下一句最經典，但是他們發現，裡面少了兩個薄枕頭套，所以要扣更多錢。挖妳ㄌㄟ，阿現在是怎樣，你們發現退貨有問題是分階段的歐，會不會下次跟我說被單不見了，最後跟我說只剩下被割破的外包裝，其他都不見了？可惜接電話的是我老婆，他反應沒我快，只是一直跟對方小姐說，妳怎麼證明是我弄丟的？後來那小姐又說，要再跟我們聯絡，還是沒結論.....
         隔了幾天，那小姐又打來給我老婆，說要扣五百元，這時的我實在是怒火中燒，覺得我不想當壞人好像都不行，於是用了老婆的帳號上網寫了這封客訴信：

         中國將從明年一月一日開始實施一部新的勞動法規，據說這是僅次於（或甚至是對雇主而言最嚴格的）美國的勞動法規，對包括台商在內的所有在大陸經營事業（連大陸商也包括在內）的企業造成相當大的影響。
         我沒有去深入研究其內容，只從台商朋友處聽來一些片段內容，他舉了兩個對企業影響最大的改變：第一，如果你雇用了一個人十年以後，不管發生什麼事，你都必須終生雇用他（感覺起來怎麼好像是日本的終生雇用制），第二，就算你只有雇用一個人兩三年，但只要你跟他簽訂了兩次以上的合約（例如副理簽一次，升上經理後又簽一次），那麼對不起，你也是得終生雇用他。
         對於一個國家要怎麼樣保護本國勞工，我不是該國人民，所以也沒什麼特別意見，不過我覺得中國骨子裡還是實施社會主義（更精確一點，應該是共產主義），在資本主義發展到某一程度後，希望藉由資本主義的獲利來保障中國勞工，其實也是無可厚非，只是這樣一來，對台灣的影響到底為何，倒是值得注意。
         媒體上做了一些報導，大概的分析就是台商的經營成本可能因此提到三成左右，不論數字是否誇張，台商在大陸的經營成本上升已是不可避免，對於毛利辛苦維持在百分之五、六的代工業者而言，我想應該都有不如歸去的感覺，所以昨天媒體就報導，NB代工二哥仁寶帶著四五十家協力廠商，打算一起到越南設廠，預計二００九年就可以開始小量量產。但其實據台商朋友說，越南也不是全無問題，第一，語言就是個相當大的隔閡，第二，越南是母系社會，男人是不工作的（真好），第三，越南缺工跟罷工問題隨著外商的進入，只會更加嚴重，不可能舒緩。其實台商或外商從大陸轉進越南，走的腳步就是一二十年前開始前進大陸同樣的路子，當然，這也是經濟學比較利益下不得不然的選擇，但是面對這樣的台商的危機，給我什麼啟示呢？
         我想，創新還是最重要的（哈哈，我好像在推銷我的專長課程），如果企業只能逐微小的毛利才能生存，那麼就真的得「逐水草而居」了，其實這一二十年中國的發展，不跟三四十年前的台灣發展如出一轍？而現在的台灣人就像三四十年前的美國人、日本人一樣，把在本國已經不太有競爭力的工廠外移或訂單外包？但這樣子到底可以維持多久？值得深思。這也是美國人聰明的地方，附加價值低的活動都丟給台灣做，自己則積極從事創新，最後中國人為台灣人賺錢，台灣人為美國人賺錢，大贏家是誰？答案很清楚！現在台商還可以移到越南，等到越南的經濟起飛以後，難保不會也學中國訂個嚴格的勞動法規，那台商又得撤退一次，地球就那麼大，可以退的地方有多少呢？
         然而面對這樣的情勢，我還要感嘆的是，台灣的政府做了什麼？我看不到財經單位對此一情勢發展的因應措施，照理說，這是台灣政府提供誘因吸引台商回台投資的大好機會，但我們的政府似乎還是對中正紀念堂的「大中至正」四個字比較有興趣，拆一個牌匾可以搞個一兩個星期還不落幕，甚至還傳出流血事件，也真的是世界奇觀了！難怪CNN也有興趣報導！不知道太平洋沒蓋蓋子，有一天台商會不會只有太平洋可以退？

         我相信大多數的公務員都是謹守本分，努力不懈的，但就我十幾年跟公務員打交道的經驗，公務員，尤其是不求上進，尸位素餐的公務員也不少，我真的不得不說，高層政務官與政黨之間的惡鬥是造成台灣競爭力不佳的主因之一，但有一些不知變通，甚至是食古不化，抑或是本位主義，或是故意找人麻煩的公務員，也該為國家不進步負上最大的責任，儘管最近幾年來民選政府，不管中央或地方，都大力推展公務員是為民服務的觀念，但還是有不少公務員仍然本位主義，以民不與官鬥的心態在處理民眾事務，真是十分要不得.....
         唉，實在是不好意思，一開頭的霹哩啪啦的臭罵了一頓，我並不是針對所有公務員，但最近遇到了一件案例，實在讓我氣不過，還好這件事看起來是解決了......
         國稅局人員查帳是天經地義的事，但如果佔著毛坑不拉屎，一副大家都怕我，都得聽我的心態，那就實在要不得。一間朋友的公司最近就遇到這樣一位莫名其妙的國稅局查帳員。這間公司從設立開始就是以上市櫃為目標，大概經歷過公司上市櫃過程的人就知道（例如JP），上市櫃審查對於帳目的清楚是要求甚高的，因此該公司至始至尾都謹守此一原則，每年的財務報表也都經過知名的會計師事務所簽證。而就企業的長遠發展來看，公司經營的前幾年需要大量投資，即使營業額不低，但因為有許多資本支出而仍舊處於虧損也屬正常，但卻因此遭到國稅局查帳員的惡意找麻煩，甚至倚老賣老，實在令人覺得不可思議。
         該公司今年才轉虧為盈，去年帳面上雖然有幾億的營收，但仍舊處於虧損狀態，而原本負責該公司查帳的國稅局人員據說因為最近車禍而將該案移交給他的同事，這個新接手任務的國稅局人員，竟然會計師簽證過後的報表連看都不看，就要對一間去年還虧損一億的公司收稅，並且口出誑語，謂自己已經擔任查帳員三十年，要該公司不要跟他囉唆，他就是核定該公司去年賺三百萬（他有沒有想過為什麼三十年了，他還只是查帳員？），或許不瞭解的人會說，虧損不用繳稅，賺三百萬可能也繳不了多少稅，應該差不多吧？差一點就差很多了......因為根據台灣的獎勵規定，如果投資策略性產業前幾年的虧損是可以在後幾年抵稅抵回來的！這一來一往間，大概就差了兩千五百萬的稅款，以一間資本額兩三億的公司而言，EPS可是有一元左右，怎麼會差不多！
         而該查稅員所據以課稅之79.20.1法則（據說好像是這樣），即營收的百分之七十九是成本，二十是毛利，一是淨利，乃是財政部為一些小公司帳亂做而訂定的標準，但並非可以一概而論，該員到底是為了十一月結案壓力而不願意實際查帳，抑或是有其他更深一層的想法我不想評論，但如此便宜行事實在可笑。該公司並非不讓國稅局查帳，若國稅局對會計師簽證的財務報表有疑義也可一筆一筆對帳，該公司絕無任何逃避之意圖，但虧損一億在沒有任何事證變更的情況下僅憑查帳員心證（而且是毫無根據的心證）就大筆一揮要改成賺三百萬，這查帳員可真是神通廣大，但其行徑也令人髮指......
         最後這件事怎麼解決，當然還是政治解決，跟該區國稅局局長打聲招呼，要他好好管管屬下，查帳是應該的，不查就亂審定才是亂搞！不過這次不是我出面的，因為我已經盡量不想涉入政治，因此找了別人處理.....其實為什麼有這麼多關說事件？就我的立場而言，我希望根本不要有關說，甚至連關心都不要，但就是這些白目的公務員老是惡搞民眾與企業，那企業跟民眾能怎麼樣？只好依食物鏈關係找民代處理了.....最後在該國稅局長的叮囑下，該員還推說從來沒有要以79.20.1的原則對該公司課稅，唉，敢說不敢當，白目又添一樁........