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這是第六篇......
《名家專論》健康產業的春天與挑戰（下）
個人在上星期的拙作中提到，由於社會趨向高齡化，且銀髮族的消費能力增強，以及大眾對健康概念正在改變，不但要實際上健康，還要「看起來」健康，使得「健康產業」正朝向幾個趨勢發展，第一是健康產業涵蓋的範圍變廣了，從醫療、照護、到健康促進、美容保養等，第二是在健康產業中，新興行業的發展速度比傳統行業更快、更多元化。第三是消費者對專業的要求愈來愈高，同時健康產業的產業結構與分工模式可能會重組，趨向「作業模組化」與「市場區隔化」。
這些發展趨勢將給相關業者帶來很多發展機會，特別是與健康促進以及外表健康相關的行業。最近這一類的新公司和新產品不斷在市場上出頭。但是保健食品、美容保養等都不是新的行業，過去在街頭賣膏藥的商販不是常號稱其產品具有保健美容的效果嗎？在消費者經濟能力與健康知識提高以後，這種經營方式就被淘汰了，未來只有以專業作基礎的公司才有可能在市場立足了。同時消費者對於健康產品最重視的是「安心」、「信賴」，建立品牌，提高消費者對產品的信賴程度，是企業發展的唯一法門。所以要掌握健康產業的創業機會，最重要的是研發創新以及建立品牌。炒短線的作法已經不能生存了。
除了在台灣有發展機會，中國大陸更提供健康產業未來發展的大好機會。中國因為實施一胎化政策的關係，可以預見社會高齡化的程度未來會比台灣還高。美國商業週刊最近報導，廿年內中國將有三億六十歲以上的高齡人口，同時中國目前的醫療體系並不完善，民眾對健康也沒那麼重視，未來中國富裕了，大家對健康相關產品與服務的需求必然提高，這個因素再加上高齡人口比率大幅提高，健康產業必然蓬勃發展。業者如果在這幾年以台灣市場為基礎，發展出可靠的專業和品牌，作為進軍中國大陸的基礎，未來必定大有可為。
然而這些趨勢也給目前的業者，特別是公立醫院，帶來很大的挑戰。每年都有數十位健康產業的經理人進來台大學習管理。很多公立醫院也都體認到轉型與變革的必要性，然而這些變革不管是營業範圍的調整、市場競爭的策略、內部管理的改革，都需要決策和管理的彈性，才能有效變革，因應對手的挑戰。很不幸的，由於制度的限制，彈性正是公立醫院最缺乏的。從最近健康產業整體的發展也可看出，一些新興、熱門的行業與產品，民間業者比公立業者積極得多，也做得更好。
健康產業的發展趨勢也給政府部門帶來新的挑戰。政府對健康相關產業的重視程度無庸置疑，在生技產業方面，近幾年投入了很多研發經費，行政院最近也特別成立「生技產業發展策略諮議委員會」，為生技產業的發展策略方向提供產官學的討論平台，這些固然都有助於生物技術的突破與發展，但是否能因此對健康產業的發展，以及全民健康的提升有所幫助，決策者有必要先了解整體健康產業及顧客需求的發展趨勢，從技術為主的發展策略改變成顧客導向的發展策略，期待政府和民間都能夠掌握健康產業春天的來臨。
《名家專論》健康產業的春天與挑戰（下）
個人在上星期的拙作中提到，由於社會趨向高齡化，且銀髮族的消費能力增強，以及大眾對健康概念正在改變，不但要實際上健康，還要「看起來」健康，使得「健康產業」正朝向幾個趨勢發展，第一是健康產業涵蓋的範圍變廣了，從醫療、照護、到健康促進、美容保養等，第二是在健康產業中，新興行業的發展速度比傳統行業更快、更多元化。第三是消費者對專業的要求愈來愈高，同時健康產業的產業結構與分工模式可能會重組，趨向「作業模組化」與「市場區隔化」。
這些發展趨勢將給相關業者帶來很多發展機會，特別是與健康促進以及外表健康相關的行業。最近這一類的新公司和新產品不斷在市場上出頭。但是保健食品、美容保養等都不是新的行業，過去在街頭賣膏藥的商販不是常號稱其產品具有保健美容的效果嗎？在消費者經濟能力與健康知識提高以後，這種經營方式就被淘汰了，未來只有以專業作基礎的公司才有可能在市場立足了。同時消費者對於健康產品最重視的是「安心」、「信賴」，建立品牌，提高消費者對產品的信賴程度，是企業發展的唯一法門。所以要掌握健康產業的創業機會，最重要的是研發創新以及建立品牌。炒短線的作法已經不能生存了。
除了在台灣有發展機會，中國大陸更提供健康產業未來發展的大好機會。中國因為實施一胎化政策的關係，可以預見社會高齡化的程度未來會比台灣還高。美國商業週刊最近報導，廿年內中國將有三億六十歲以上的高齡人口，同時中國目前的醫療體系並不完善，民眾對健康也沒那麼重視，未來中國富裕了，大家對健康相關產品與服務的需求必然提高，這個因素再加上高齡人口比率大幅提高，健康產業必然蓬勃發展。業者如果在這幾年以台灣市場為基礎，發展出可靠的專業和品牌，作為進軍中國大陸的基礎，未來必定大有可為。
然而這些趨勢也給目前的業者，特別是公立醫院，帶來很大的挑戰。每年都有數十位健康產業的經理人進來台大學習管理。很多公立醫院也都體認到轉型與變革的必要性，然而這些變革不管是營業範圍的調整、市場競爭的策略、內部管理的改革，都需要決策和管理的彈性，才能有效變革，因應對手的挑戰。很不幸的，由於制度的限制，彈性正是公立醫院最缺乏的。從最近健康產業整體的發展也可看出，一些新興、熱門的行業與產品，民間業者比公立業者積極得多，也做得更好。
健康產業的發展趨勢也給政府部門帶來新的挑戰。政府對健康相關產業的重視程度無庸置疑，在生技產業方面，近幾年投入了很多研發經費，行政院最近也特別成立「生技產業發展策略諮議委員會」，為生技產業的發展策略方向提供產官學的討論平台，這些固然都有助於生物技術的突破與發展，但是否能因此對健康產業的發展，以及全民健康的提升有所幫助，決策者有必要先了解整體健康產業及顧客需求的發展趨勢，從技術為主的發展策略改變成顧客導向的發展策略，期待政府和民間都能夠掌握健康產業春天的來臨。
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